Para consultar un tique necesitas su código de seguridad o su código de barras. Esta consulta es el paso previo para realizar un pago o una anulación.
Pasos
Selecciona Pagar Tique o presiona la tecla T.
Digita el código de seguridad del tique o escanea su código de barras con el lector.
Verifica la información mostrada: fecha de venta, estado, monto pagado y monto pendiente de pago.
Revisa el estado del tique. Si es ganador, podrás consultar el detalle del premio en el panel de premios; si es perdedor, el sistema mostrará el estado Perdedor en rojo.
Ten en cuenta
Si el tique tiene pagos parciales, el sistema muestra el total pagado y el pendiente de pago.
Un tique con estado Perdedor no puede pagarse ni anularse.
Si el tique aparece como Registrado, puede estar disponible para su anulación según las condiciones establecidas.