Antes de anular un tique, debes consultarlo para verificar su estado. Para conocer este proceso, revisa ¿Cómo consulto un tique?
Pasos
1. Selecciona Pagar Tique o presiona la tecla T.
2. Consulta el tique digitando su código de seguridad o escaneando el código de barras. Para conocer el proceso completo, consulta ¿Cómo consulto un tique?
3. Verifica que el tique tenga estado Registrado y que el evento todavía no haya comenzado.
4. Presiona Anular junto al monto del tique.
5. Confirma la anulación cuando el sistema lo solicite.
6. Verifica que el estado del tique haya cambiado a Anulado.
Ten en cuenta
En juegos virtuales, puedes anular un tique hasta antes de que comience el evento.
En loterías, el plazo de anulación depende de la configuración establecida por el operador.
Una vez iniciado el sorteo o evento, el cajero no puede anular el tique.