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Problemas frecuentes

Qué hacer cuando algo falla: impresora, Internet, y a quién llamar.

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¿Qué hago si la impresora no responde?Qué revisar cuando la impresora no imprime un tique y cómo actuar para no perder la venta.
¿Qué hago si se cayó el internet en medio de una venta?Qué hacer si pierdes la conexión a internet durante una venta y cómo evitar vender un tique duplicado.
¿Qué hago si el jugador dice que su tique es ganador y el sistema dice que no?Cómo verificar un tique cuando el jugador reclama un premio y el sistema lo muestra como perdedor.
¿A quién llamo cuando algo falla?Dónde solicitar ayuda cuando un problema no se puede resolver con los pasos del Centro de Ayuda.
¿Qué hago si me equivoqué al vender un tique?Qué hacer si vendiste un tique con un juego, monto o jugada incorrectos.
¿Qué hago si el sistema se cerró o se congeló?Qué hacer cuando el sistema deja de responder y no puedes continuar trabajando.
¿Qué hago si vendí un tique dos veces por error?Qué hacer si una misma venta quedó registrada dos veces y cómo evitar que vuelva a ocurrir.
¿Qué hago si no puedo pagar un tique ganador?Qué hacer cuando no puedes realizar el pago de un tique ganador, por ejemplo, por falta de efectivo en caja.